22 апреля 2009 года в рамках ежегодной отраслевой конференции «Инфраструктура гражданской авиации», организованной журналом «Авиатранспортное обозрение», с докладом выступил представитель Московского международного аэропорта Домодедово. Передовой опыт крупнейшего в России аэропорта был представлен в докладе «Опыт внедрения услуг саморегистрации в аэропорту Домодедово», докладчик рассказал о преимуществах данного сервиса как для пассажиров, так и для аэропортов, перевозчиков и хэндлинговых агентов, особенностях внедрения, представил статистические данные фактического уровня использования услуг саморегистрации.
Аэропорт Домодедово, совместно с авиакомпаниями - партнерами, стремится к максимальному упрощению формальных процедур и созданию наиболее комфортных условий для своих клиентов. Помимо киосков саморегистрации пассажиры Домодедово могут воспользоваться интернет-регистрацией на сайте аэропорта: зарегистрироваться на рейс за 24 часа до вылета и самостоятельно выбрать себе место в самолете. На территории аэропорта также создаются единые сервисные зоны авиакомпаний, в которых есть стойка для опоздавших пассажиров, возможность оплаты дополнительных услуг и получения консультации представителя авиакомпании.
Основной целью конференции «Инфраструктура гражданской авиации» является привлечение внимания профессионального сообщества, властных и регулирующих структур, финансовых и деловых кругов к проблемам и перспективам развития инфраструктуры гражданской авиации в России и СНГ. На мероприятии присутствовало более 100 представителей российской авиационной индустрии. В обсуждении актуальных проблем, влияющих на развитие авиатранспортного комплекса, приняли участие руководители государственных регулирующих органов, авиакомпаний, аэропортов, топливозаправочных комплексов, сервисных компаний. Аэропорт Домодедово является активным участником крупнейших деловых форумов и конференций. Представляя передовой опыт развития аэропортовой деятельности, Домодедово выступает в авангарде российского бизнеса транспортной сферы, как на российской, так и на международной арене.
