Новости

Аэрофлот Бонус: нам 10 лет

В апреле 2009 года первая в России программа для часто летающих пассажиров «Аэрофлот Бонус» отмечает десятилетний юбилей. По этому случаю  авиакомпания дарит  ее участникам, совершим за последние два года полет регулярным рейсом Аэрофлота по тарифу, участвующему в начислении миль, подарок -  дополнительные мили.  Базовым участникам программы в зависимости от года регистрации в программе будет начислено  от 500 до 5500 миль. Элитные участники   «Аэрофлот Бонус» уровня «Silver»  получат в подарок  5000 миль,  уровня «Gold» - 10000 миль.

 Всем, зарегистрировавшимся в программе «Аэрофлот Бонус» на сайте www.aeroflotbonus.ru в период с 1 апреля по 31 мая 2009 года, будет начислено 1000 миль (дополнительно к обычному начислению в 500 миль). В честь своего юбилея программа «Аэрофлот Бонус» приглашает   принять участие в праздничных акциях и викторинах, проводимых совместно с партнерами - сетевыми  отелями Grecotel и Swissotel, с условиями которых можно   ознакомиться на web-сайте www.aeroflotbonus.ru.

За первый год существования программы «Аэрофлот Бонус» ее участниками стали 14 394 пассажира. В настоящее время количество участников программы составляет  около 1,5 миллионов. Среди участников программы более 230 тысяч иностранных граждан. Все эти годы программа непрерывно развивалась, пользоваться ей становилось более удобно,  диапазон дополнительных сервисов расширялся.

В  2009-ом году введен еще один  удобный сервис - он-лайн бронирование и оформление премиальных билетов на web-сайте авиакомпании. В течение ближайшего месяца сервис будет расширен с возможностью мгновенного оформления премиальных авиабилетов в кассах собственных продаж и представительствах Аэрофлота при  обращении участника программы.

 Для повышения качества обслуживания участников программы действуют    региональные центры Аэрофлот-Бонус. Непосредственно во Владивостоке, Новосибирске, Хабаровске, Токио, Нью-Йорке, Франкфурте можно восстановить мили на счет, оформить премию за мили программы.  В 2009 году планируется открытие новых региональных центров в Архангельске, Екатеринбурге, Лондоне. 

С февраля 2009 года  действует сервис  для корпоративных клиентов авиакомпании «Аэрофлот Бизнес Клуб». В ближайших планах - запуск нового проекта - «Аэрофлот Бонус Семейный», позволяющий членам семьи накапливать мили на едином счете. 

Программа «Аэрофлот-Бонус» взаимодействует с программами для часто летающих пассажиров  Sky Team.  С ноября 2008 для участников программы «Аэрофлот Бонус» введен новый вид премии: премиальное повышение класса обслуживания на рейсах авиакомпаний – членов альянса с возможностью оформления данного вида премии на перевозку в одну сторону, а также передачи другим лицам.

В 2008 году осуществлено объединение программ лояльности пассажиров авиакомпаний Аэрофлот  и Аэрофлот-Норд. Аналогичное соглашение готовится с авиакомпанией «Аэрофлот-Дон».

Благодаря бескорыстной помощи пассажиров-участников «Аэрофлот-Бонус», жертвующих свои мили, осуществляется бесплатная авиаперевозка на лечение детей, больных онкологическими, гематологическими и другими тяжелыми заболеваниями, сопровождающих их лиц, а также врачей.  За счет   пожертвований участников  программы   в 2008 году оформлено около 300  билетов. Этот социальный проект  - «Мили милосердия»  реализуется  совместно с благотворительным фондом «Подари Жизнь» под патронажем  Чулпан Хаматовой и Дины Корзун. С 1 февраля 2009 года к этому проекту присоединился Международный Благотворительный Фонд Владимира Спивакова, поддерживающий одаренных детей музыкантов, художников.       

Сегодня партнерами программы «Аэрофлот-Бонус», неоднократно получавшей российские и международные награды,   являются Сбербанк, Альфа-Банк, Сити-банк, Русский стандарт, известные сетевые отели, фирмы по прокату автомобилей. Количество Партнеров неуклонно растет, а участие в программе становится более привлекательным и выгодным для пассажиров Аэрофлота.

«Аэрофлот Бонус» - программа поощрения пассажиров Аэрофлота, учрежденная в апреле 1999 года. Суть программы заключается в премировании ее участников «милями» за каждую милю полета с Аэрофлотом, что дает возможность не только получить в подарок от компании бесплатный перелет и воспользоваться услугами компаний-партнеров, но и сделать путешествие более комфортным. В настоящее время «Аэрофлот Бонус» – одна из крупнейших программ лояльности на российском рынке. Программа «Аэрофлот Бонус» в 2006 году   уже получала награды Freddie Awards, авторитетной международной премии в области программ лояльности, в следующих номинациях - «Лучший Интернет-сайт», «Программа года»,  «Лучшее клиентское обслуживание». АЭРОФЛОТ базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево. Будучи крупнейшим российским авиаперевозчиком, перевозит порядка 10 млн человек в год, а вместе с дочерними компаниями – около 12 млн. Аэрофлот осуществляет собственные рейсы в 94 пункта 47 стран. Контролирует более 45% российского рынка регулярных международных перевозок. Опережающими темпами наращивает свою долю на внутренних воздушных линиях, которая составляет 12,5%, а с учетом дочерних авиакомпаний – 17%.Аэрофлот – член глобального авиационного альянса SkyTeam. Аэрофлот обеспечил своим клиентам доступ к маршрутной сети, которая насчитывает ныне 905 пунктов в 169 странах (более подробные данные – на сайте www.skyteam.com). В рамках код-шеринговых соглашений сотрудничает с 28 иностранными и российскими авиакомпаниями.Аэрофлот располагает самолетным парком, который является одним из самых молодых в Европе. Это – 97 воздушных судов, из которых более половины – современные авиалайнеры. Парк авиакомпании постоянно пополняется. В планах также получение российских региональных самолетов нового поколения Sukhoi SuperJet-100. Аэрофлот соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA – IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA, в 2007 году подтвердил этот сертификат в соответствии с новой, более жесткой редакцией правил. С марта 2008 года – обладатель единого сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ISO 9001:2000.Купить электронный билет, получить информацию о бронировании полетов и статусе рейсов, оформить билет за бонусные мили, узнать новости и данные об Аэрофлоте можно на сайте www.aeroflot.ru